Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: 24.06.2026

Benvenuto sullo store di Hopeful Music. Accedendo e utilizzando il nostro e-commerce, accetti i seguenti Termini e Condizioni. Ti invitiamo a leggerli attentamente prima di effettuare un acquisto.

1. Informazioni Generali

1.1 Hopeful Music, con sede legale a Verona, P. IVA 11611870962, è il titolare del sito web.

1.2 Per qualsiasi domanda o assistenza puoi contattarci via e-mail: info@hopefulmusic.it

2. Accettazione dei Termini

2.1 Utilizzando il Sito dichiari di avere almeno 18 anni oppure di agire sotto la supervisione di un genitore o tutore legale.

2.2 L’utilizzo del Sito implica l’accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni.

3. Registrazione e Account

3.1 Per effettuare acquisti potrebbe essere richiesta la creazione di un account. L’utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali.

3.2 L’utente si impegna a fornire informazioni corrette, complete e aggiornate.

3.3 Ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere account in caso di uso improprio o attività fraudolente.

4. Prodotti e Prezzi

4.1 Tutti i prodotti sono descritti nel modo più accurato possibile. Eventuali differenze minime tra immagini e prodotto reale non costituiscono difetto.

4.2 I prezzi sono espressi in euro (€) e includono IVA, salvo diversa indicazione.

4.3 I costi di spedizione vengono calcolati al checkout.

4.4 Eventuali errori evidenti di prezzo o descrizione non sono vincolanti.

5. Pagamenti

5.1 Accettiamo i seguenti metodi di pagamento: carte di credito/debito, bonifico bancario e altri metodi indicati al checkout.

5.2 Il pagamento deve essere completato al momento dell’ordine.

5.3 L’ordine si considera confermato solo dopo il completamento del pagamento.

6. Spedizione e Consegna

6.1 Gli ordini vengono elaborati entro 1–5 giorni lavorativi, salvo diversa indicazione.

6.2 I tempi di consegna possono variare in base al corriere e alla destinazione.

6.3 Non siamo responsabili per ritardi causati da terzi o eventi fuori dal nostro controllo.

6.4 Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa al Cliente al momento della consegna.

7. Diritto di Recesso, Resi e Rimborsi

7.1 Il Cliente che acquista in qualità di consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, senza obbligo di motivazione.

7.2 Il diritto di recesso non si applica ai biglietti per eventi con data o periodo specifico, ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo. I biglietti sono pertanto esclusi dal rimborso, salvo annullamento o modifica dell’evento da parte dell’organizzatore.

7.3 Per i prodotti fisici (gadget), in caso di recesso valido:

• saranno rimborsati tutti i pagamenti ricevuti per i prodotti acquistati;
• saranno rimborsate le spese di spedizione standard iniziali;
• non saranno rimborsati eventuali costi aggiuntivi di consegna (es. spedizione express o servizi extra);
• le spese di restituzione sono a carico del Cliente.

7.4 Il rimborso verrà effettuato dopo la ricezione e verifica dei prodotti restituiti oppure previa prova dell’avvenuta spedizione da parte del Cliente, entro i termini previsti dalla normativa vigente, utilizzando lo stesso metodo di pagamento.

7.5 Il Cliente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire natura, caratteristiche e funzionamento del prodotto.

7.6 In caso di prodotto difettoso o non conforme, il Cliente deve contattarci entro 14 giorni dalla ricezione all’indirizzo info@hopefulmusic.it, fornendo documentazione (foto o video). Verrà effettuata verifica e, se confermato il difetto, si procederà con sostituzione o rimborso.

8. Garanzia

8.1 I prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo (artt. 128–135 D.Lgs. 206/2005).

8.2 Per richieste di garanzia è possibile contattarci via email.

9. Limitazioni di Responsabilità

9.1 Non siamo responsabili per danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall’uso del Sito o dei prodotti.

9.2 Non siamo responsabili per ritardi o mancata esecuzione dovuti a cause di forza maggiore (es. scioperi, disservizi, eventi esterni).

10. Proprietà Intellettuale

10.1 Tutti i contenuti del Sito (testi, immagini, loghi, grafica) sono di proprietà di Hopeful Music e protetti dalle leggi sul diritto d’autore.

11. Modifiche ai Termini

11.1 Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul Sito e avranno effetto immediato.

12. Legge Applicabile e Foro Competente

12.1 I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.

12.2 Per le controversie con consumatori, il foro competente è quello di residenza o domicilio del consumatore, se situato in Italia o nell’Unione Europea.

Contatti

Per qualsiasi informazione: info@hopefulmusic.it