Richiesta di Recesso

Diritto di Recesso

1. Informazioni generali

Il presente e-commerce vende prodotti fisici (gadget) e biglietti per eventi. Il diritto di recesso si applica secondo le norme del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e varia in base alla tipologia di prodotto acquistato.

Il Cliente che acquista in qualità di consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, senza obbligo di motivazione.

Per esercitare il recesso è necessario compilare il modulo presente in questa pagina entro il termine previsto.

2. Prodotti fisici (gadget)

Diritto di recesso

Il Cliente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna del prodotto.

Effetti del recesso

In caso di recesso valido:

• saranno rimborsati tutti i pagamenti ricevuti per i prodotti acquistati;
• saranno rimborsate le spese di spedizione standard iniziali;
• non saranno rimborsati eventuali costi aggiuntivi di consegna (es. spedizione express o servizi opzionali scelti dal Cliente);
• il Cliente è responsabile unicamente della diminuzione del valore del bene derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.

Condizione di rimborso

Il rimborso verrà effettuato solo dopo la ricezione e verifica dei prodotti restituiti.

Il venditore si riserva il diritto di sospendere il rimborso fino a:

• ricezione dei beni, oppure
• prova dell’avvenuta spedizione da parte del Cliente.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell’acquisto, salvo diverso accordo.

3. Restituzione dei prodotti

I prodotti devono essere restituiti:

• integri e non utilizzati;
• completi di confezione originale e accessori;
• non danneggiati o alterati.

Le spese di restituzione sono a carico del Cliente, salvo diversa indicazione.

4. Biglietti per eventi

I biglietti per eventi con data o periodo specifico sono esclusi dal diritto di recesso ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo.

Pertanto:

• i biglietti non sono rimborsabili;
• salvo annullamento o modifica dell’evento da parte dell’organizzatore;
• o eventuali comunicazioni ufficiali di rimborso.

5. Esclusioni dal diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica nei seguenti casi previsti dalla legge:

• prodotti personalizzati o realizzati su richiesta del Cliente;
• beni sigillati che non si prestano a restituzione per motivi igienici e che siano stati aperti dopo la consegna;
• contenuti digitali forniti con esecuzione immediata, previa accettazione espressa della perdita del diritto di recesso.

6. Modalità di esercizio del recesso

Per esercitare il diritto di recesso il Cliente deve compilare il modulo inserendo:

• Nome e cognome
• Email
• Numero ordine
• Data ordine
• Prodotti interessati
• Eventuali note (facoltative)

Dopo l’invio

• il Cliente riceverà conferma automatica via email;
• la richiesta verrà presa in carico dal servizio clienti;
• verranno inviate istruzioni per la restituzione se necessarie.

Recesso

Nome

Cognome

Numero Ordine *

Data Ordine *

Email

Motivazione

Invia

Per qualsiasi informazione è possibile contattare il servizio clienti tramite i canali indicati sul sito.

Ultimo aggiornamento: 24 giugno 2026